Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inkassobiträde
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad inkassobiträde som vill vara en del av vårt team och bidra till effektiv hantering av fordringar. Som inkassobiträde kommer du att arbeta med att driva in obetalda fakturor och skulder genom att kommunicera med kunder och samarbeta med olika avdelningar för att säkerställa att betalningar sker i tid. Du kommer att hantera ärenden från första kontakt till eventuell vidare åtgärd, alltid med fokus på att upprätthålla god kundrelation och följa gällande lagar och regler inom inkassoverksamhet. Rollen kräver noggrannhet, god kommunikationsförmåga och en förmåga att hantera känsliga situationer på ett professionellt sätt. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas inom finans och inkasso.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera inkassouppdrag och följa upp obetalda fordringar.
- Kommunicera med kunder via telefon, e-post och brev.
- Dokumentera och rapportera ärenden noggrant.
- Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kundärenden.
- Följa upp betalningsplaner och avtal.
- Säkerställa att inkassoverksamheten följer lagar och regler.
- Delta i utbildningar och utvecklingsinsatser.
- Bidra till förbättring av processer och rutiner.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av inkasso eller liknande arbete är meriterande.
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift.
- Förmåga att hantera konflikter och svåra samtal.
- Noggrann och strukturerad arbetsstil.
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och juridik.
- God datorvana och erfarenhet av administrativa system.
- Teamorienterad och flexibel.
- Ansvarsfull och pålitlig.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av inkassoverksamhet?
- Hur hanterar du svåra kundsamtal?
- Vilka administrativa system har du arbetat med?
- Hur säkerställer du noggrann dokumentation?
- Kan du ge exempel på hur du bidragit till processförbättringar?
- Hur håller du dig uppdaterad inom lagar och regler?
